Estado del canal público
El canal público para enviar comentarios sobre PactQR todavía no está abierto. Esta página no incluye un formulario de envío, una dirección pública de soporte ni un repositorio de incidencias habilitado para recibir solicitudes. No prometemos una respuesta por un medio que aún no ofrecemos.
Las preguntas frecuentes de cada herramienta explican los problemas más habituales. Si buscas una explicación de los límites del servicio, consulta Acerca de PactQR. La política de privacidad describe qué ocurre con los datos del editor.
Cómo documentar un problema
Si necesitas conservar un registro de un error, anota estos datos para poder reproducirlo:
- La dirección de la página y el tipo de código que utilizaste.
- El navegador, el sistema y el modelo del dispositivo.
- Los pasos que seguiste y el resultado esperado.
- Lo que ocurrió: no se leyó el patrón, se leyó un destino incorrecto o falló la acción en otra aplicación.
- Si el problema aparece en pantalla, en el archivo descargado o solo después de imprimir.
Usa contenido ficticio al reproducir el error. Un ejemplo con example.com permite probar un enlace sin compartir la dirección de un documento privado. Para contactos, sustituye los datos personales; para WiFi, utiliza una red de prueba y una contraseña que no proteja recursos reales.
Antes de volver a generar
Comprueba el contenido escrito dentro del código. Si la cámara lo lee correctamente pero el sitio pide permisos, revisa el destino. Si la cámara no lo detecta, prueba mayor tamaño, mejor contraste y menos reflejos. En un código WiFi, confirma que los datos todavía correspondan al router.
PactQR no puede consultar un historial remoto de tus diseños porque no lo conserva. Guarda los archivos que necesites antes de cerrar la pestaña. No publiques contraseñas, códigos de acceso, identificadores de sesión ni datos de clientes en capturas para explicar un problema.
Disponibilidad de ayuda
Cuando exista un canal público habilitado, sus datos se publicarán aquí. Hasta entonces no hay una vía pública para remitir incidencias o solicitudes individuales a través de esta página. Puedes revisar el directorio de herramientas para encontrar instrucciones específicas y sus referencias oficiales.